In questi giorni Enkronos ha rilasciato la propria piattaforma Loyalty Venue, che consente alle aziende di creare agevolmente le proprie campagne fedeltà per premiare i clienti più fedeli.
Loyalty Venue è costituita da un’applicazione tecnologica potente e integrata per la gestione di programmi di loyalty (loyalty card, campagne di fidelizzazione etc).
I marchi possono integrare le proprie promozioni di loyalty e le proprie carte fedeltà al sistema di Loyalty Venue basato su “punteggi virtuali”, che danno diritto a vincere dei premi presenti nel catalogo associato all’iniziativa.
Loyalty Venue pertanto configura il sistema di creazione e manutenzione del catalogo digitale che consente la realizzazione di prodotti e dei punti relativi necessari per riceverli. Il catalogo può essere gestito direttamente dal loyalty program manager dell’azienda, o può essere completato da noi attraverso un servizio opzionale. 
Grazie alla tecnologia online responsiva gli utenti potranno facilmente iscriversi, caricare i propri punti e controllare il proprio saldo nel programma fedeltà dell’azienda realizzato con Loyalty Venue. Potranno farlo da dovunque e con ogni apparecchio connesso al web. Gli utenti potranno ordinare i premi desiderati dal Catalogo Web e riceverli a casa.
Le nostre soluzioni di loyalty di agevole fruizione possono essere completamente personalizzate secondo l’immagine aziendale e il layout grafico desiderato.
I dipendenti dell’azienda possono inserire le transazioni usando il pannello di semplice utilizzo direttamente nel punto vendita, nel negozio on line, o lasciare che siano gli utenti ad iscriversi e caricare da soli i punti che hanno accumulato. I dipendenti possono gestire facilmente gli ordini dei premi e le consegne dal proprio pannello di amministrazione.
Puoi creare o caricare i codici univoci dei tuoi prodotti associati ai punti in palio sempre dalla tua dashboard, impostare il loro periodo di validità e monitorarne la conversione e l’utilizzo per attività di assistenza e customer care.
I programmi fedeltà ti permettono di incrementare le visite e le attenzioni al tuo business, grazie al maggiore effetto di appartenenza dei tuoi clienti. Trattenere con successo anche solo una piccola parte della tua clientela può aumentare notevolmente le tue vendite.
Loyalty Venue si fonda su un’architettura che include componenti di integrazione con moduli funzionali interni alla piattaforma e servizi esterni, basati su tecnologia RESTful API, con autenticazione SSO (single sign-on) degli utenti.
La tecnologia permette anche una personalizzazione estensiva che sia richiesta ad esempio dall’esistenza di particolari vincoli o sistemi utilizzati dai clienti. Loyalty Venue è nativamente compatibile con esigenze multi-lingua e multi-paese.
Se la tua azienda vuole organizzare una campagna promozionale, contattaci per ogni informazione su Loyalty Venue.
Gianluca Busato
CEO – Enkronos d.o.o.
